Laptop, Kaffeetasse und Notizzettel "Online Umfrage"

Auswirkungen der Corona-Pandemie auf das freiwillige Engagement von Internethelfer*innen für ältere Menschen

Die BAGSO Servicestelle “Digitalisierung und Bildung für ältere Menschen” hat im Juni/Juli 2020 eine Online-Befragung durchgeführt, wie sich die Tätigkeit der “Senioren-Internet-Helfer*innen” bundesweit durch die Corona-Pandemie und die damit verbundenen Kontaktbeschränkungen verändert hat. Die Ergebnisse können nun als Bericht heruntergeladen werden.

Zusammenfassung in 14 Sätzen

  1. Die Anzahl engagierter Internethelfer*innen hat durch Corona abgenommen.
  2. Der zeitliche Aufwand für das Engagement der Internethelfer*innen hat durch Corona abgenommen.
  3. Bei der Mehrheit der Engagierten in den Gruppen gelingt der Austausch untereinander unter Corona-Bedingungen gut.
  4. Jede*r Fünfte macht sich Sorgen um die Zukunft der Initiative nach Corona.
  5. Seit Corona ist die Nachfrage bei den Internethelfer*innen zurückgegangen.
  6. Corona hat eine Umkehr der angebotenen Technikbegleitungs-Formate bewirkt.
  7. Die Internethelfer*innen wollen „neue“ Formate auch nach Corona beibehalten.
  8. Nur ein knappes Drittel bemerkt eine inhaltliche Veränderung der Nachfragen.
  9. Veränderungen, die bemerkt werden, betreffen hauptsächlich Videotelefonie.
  10. Die Mehrheit der Internethelfer*innen hat noch keinen Kontakt zu lokalen stationären Einrichtungen oder Einrichtungen des betreuten Wohnens.
  11. Eine große Mehrheit der Internethelfer*innen kann sich vorstellen, Menschen in Pflegeeinrichtungen und im Betreuten Wohnen nach Aufhebung der Kontaktbeschränkungen auf ihrem Weg ins Internet zu begleiten.
  12. Auch im Lockdown würden Internethelfer*innen unterstützen: Mehrheit kann sich vorstellen Neugeräte erstmalig für den Einsatz in Pflegeeinrichtungen so einzurichten, dass sie für Anfänger*innen leicht bedienbar sind.
  13. Die Mehrheit der Internethelfer*innen ist nicht in langfristig tragbare Vernetzungen eingebettet.
  14. Corona macht im Brennglas deutlich, woran es den Internethelfer*innen von jeher mangelt, um ihrer Tätigkeit nachgehen zu können.

Den kompletten Bericht gibt es hier zum –> Download.

Falls Sie Fragen oder Feedback zur Studie haben, wenden Sie sich gern an:
Janina Stiel
BAGSO e.V. – Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen
Servicestelle Digitalisierung und Bildung für ältere Menschen
Noeggerathstr. 49
53111 Bonn
stiel@bagso.de
Tel: 0228/249993-34

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